התראות אוטומטיות בגוגל אנליטיקס – למה הן חשובות ואיך יוצרים אותן?!

גוגל אנליטיקס מאפשר לתזמן דוחות סיכום אוטומטיים (יומי, שבועי, חודשי וכו') למייל בפשטות. 
טוב, את זה בטח כולכם יודעים וכבר משתמשים.

אבל היום אני רוצה לפרט על "דוח" מסוג שונה, שלא מתוזמן כל X זמן אלא עפ"י התנהגות הגולשים באתר.
מערכת ההתראות האוטומטיות של גוגל אנליטיקס (Google Alerts) תשלח אליכם מייל במידה ואחד מהכללים שיצרתם במערכת מתקיים.

תנו לי להסביר בעזרת כמה דוגמאות של התראות בסיסיות מה הכלי הזה עושה:

• במידה וביום ממוצע יש לך 1000 יוניקים באתר, אבל היום הגיעו לאתר שלך 6000  יוניקים! לא היית שמח לקבל התראה במייל על כזה דבר? או הפוך- יש לך ממוצע 1000 יוניקים ביום אבל היום הגיעו רק 2 אנשים לאתר- בטוח שמדובר פה בתקלה! לא הייתם רוצים לדעת על זה באותו היום?
• במידה וממוצע הגולשים שלך באתר ביום, אלה שמגיעים דרך גוגל אדוורדס (PPCׂ) עומד על 100 אנשים אבל פתאום ביום מסוים – הגיעו רק שלושה (איך זה יכול להיות? הקמפיין הפסיק לפעול מסיבה כלשהי, הלינק של המודעה היה שגוי, ועוד מליון סיבות) לא תרצו לדעת על כך באותו היום?
• במידה ואתם חנות אלקטרונית, ויש לכם 20 קניות ביום בממוצע, אבל היום התבצעו רק 2 קניות. אתם לא חושבים שאתם חייבים לדעת על כך באותו היום?
• במידה ובממוצע יש לך כל יום 20 לידים מהאתר – אבל היום אף אחד לא השאיר אף לא ליד אחד, לא תרצו לדעת על הדבר – אולי יש בעיה בטפסים? אולי האתר בכלל היה כל היום למטה!?
• במידה וזמן השהייה של הגולשים באתר שלך עומד על 3 דקות בממוצע, וביום אחד הזמן הממוצע שלהם באתר צנח ל- 20 שניות, לא תרצה לקבל ידיעה על הדבר?

אין סוף לעומקים שניתן לרדת בדוחות מסוג ההתראה, ניתן להיכנס לרזולוציות של ביקורים מסמארטפונים, של ביקורים מקמפיין ממומן מסוים ומזמן שהייה באתר של גולשים ממקומות שונים בעולם, ובעצם כמעט כל התראה שתרצו לקבל  – אפשרית.

אז למי אני ממליץ להשתמש במערכת ההתראות של גוגל אנליטיקס?

לכל בעל אתר שלא נמצא 24/7 אונליין בתוך האנליטיקס האדוורדס והערוצים השונים…
האמת? לכל אחד!
קחו את מערכת ההתראות הזאת בתור העוזר האישי שלכם.. בתור המזכירה המושלמת שתמיד יודעת מה קורה ומנתחת את האתר וההתנהגות בו..

"בסדר, הבנו! איך יוצרים את ההתראות האלה?"

לצורך הדוגמה אצור Alert פשוט יחסית שיתריע לי בכל פעם שביום מסויים נכנסו אלי לאתר פחות מ-10 אנשים.

1. נכנס לגוגל אנליטיקס לאתר שאליו נרצה ליצור התראה אוטומטית ונלחץ על Admin
  

2. תחת הפרופיל של האתר נכנס ל- Custom Alerts

3. נלחץ על New Alert כדי ליצור התראה חדש

4. תחת Alert Name נרשום את שם ההתראה – בדוגמה שלנו נרשום "שים לב – הגיעו פחות מ-10 מבקרים לאתר היום"

5. במידה ותרצו לקבל את ההתראות הללו גם על חשבונות אחרים שמחוברים לאנליטיקס שלכם (במידה ויש לכם) פשוט בחרו אותו תחת ה- APPLY TO

6. בשורת ה"פרק זמן" Period נגדיר כל כמה זמן נרצה לקבל את הד"וח הזה- יומי, שבועי או חודשי. -ממליץ להשאיר על יומי (אבל בהחלט יש דוחות שיכולים לצפות בהם באופן חודשי)

7. כדי שההתראות יגיעו למייל שלכם סמנו את התיבה של "Send me an email when this alart triggers" (אם תרצו שההתראה תגיע לעוד מייל, לדוגמה ללקוח – זה המקום להוסיף)

8. תחת ה- Alert Conditions ניתן להגדיר כמעט כל כלל שאנחנו רוצים- כזכור אנחנו כרגע מגדירים כלל של התראה שתשלח אלינו במידה והגיעו לאתר שלנו פחות מ-10 אנשים ביום.

A. תחת ה- This Applies To נגדיר את כלל התנועה "All Traffic" (ניתן לסנן למשל רק את התנועה מטלפונים ניידים, רק תנועה ממומנת, רק תנועה אורגנית וכן הלאה)

B. תחת Alert Me When נבחר בביקורים ( Visits)

C. תחת Condition נבחר ב"פחות מ…" (Is Less Than) (ניתן גם לבחור עפ"י אחוזים – למשל ביום אחד מגיעים לי 1000 אנשים לאתר – ואני מגדיר כלל שאם מגיעים לי פחות מ- 10 אחוזים מהממוצע הרגיל שלי רק אז תפעל ההתראה)

D. תחת לשונית ה- Value נרשום את המספר 10. (פחות מ-10 אנשים ביום-זוכרים 🙂 ?)

9. לוחצים על Save Alert

זה הכל – מהיום והלאה – במידה ויכנסו אליכם פחות מ- 10 אנשים ביום לאתר תקבלו התראה למייל שלכם.

 רוצים עזרה בהגדרת התראה מסויימת למייל שלכם? מתקשים בהתראה ספציפית שאתם רוצים? אין בעיה… שתפו את הפוסט הזה בפייסבוק שלכם והשאירו פה תגובה.

*שימו ♥ – ההצעה תקפה ל-10 גולשים הראשונים.